DOT Filing Services, LLC — Términos y condiciones
Última actualización: 10-12-2025
Bienvenido a DOT Filing Services, LLC (“DOT Filing”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”). Estos Términos y Condiciones (“Términos”), junto con nuestra Política de Privacidad y todos los demás documentos a los que se hace referencia, rigen su acceso y uso de nuestro sitio web, herramientas digitales y todos los servicios ofrecidos por DOT Filing (en conjunto, la “Plataforma”). Al acceder o utilizar la Plataforma, usted (“Cliente”, “usted” o “su”) reconoce y acepta estar sujeto a estos Términos.
DOT Filing Services, LLC es un proveedor privado independiente que ofrece servicios de presentación del formulario BOC-3 y otros servicios de cumplimiento normativo en materia de transporte, a cambio de una tarifa. No estamos afiliados a la FMCSA, al USDOT ni a ninguna agencia gubernamental . Esta plataforma y sus servicios constituyen una solicitud comercial.
Lea atentamente estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, no debe usar la Plataforma ni nuestros servicios. Si accede a la Plataforma en nombre de una empresa o entidad legal, confirma que está autorizado para aceptar estos Términos en su nombre.
1. Consentimiento y Acuerdo
Al utilizar la Plataforma, usted confirma que:
Acepte y consienta estar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad.
Me comprometo a cumplir con todas las leyes federales, estatales y locales aplicables.
Tenga en cuenta que DOT Filing puede modificar estos Términos en cualquier momento.
Las actualizaciones de los Términos entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. El uso continuado de la Plataforma implica la aceptación de todos los cambios. Le recomendamos revisar estos Términos periódicamente.
2. Requisitos de elegibilidad y responsabilidades del usuario
La Plataforma está destinada exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años. Al utilizar la Plataforma, usted declara y garantiza que:
Tienes al menos 18 años de edad,
Usted tiene capacidad legal para celebrar un contrato vinculante, y
Cumples con todos los requisitos de elegibilidad.
Usted es responsable de:
Organizar su propio acceso a la Plataforma y
Garantizar que cualquier persona que utilice la Plataforma a través de su cuenta, dispositivo o conexión a Internet cumpla con estos Términos.
Si no cumple con los criterios de elegibilidad, no debe utilizar la Plataforma.
3. Derecho a modificar o suspender la plataforma.
DOT Filing podrá, a su entera discreción:
Modificar, suspender o interrumpir cualquier parte de la Plataforma;
Restringir el acceso a cualquier parte o a la totalidad de la Plataforma;
Modificar o eliminar servicios, funciones o contenido;
No nos hacemos responsables de la indisponibilidad o interrupción del servicio. Las actualizaciones pueden producirse sin previo aviso.
4. Descripción de los servicios
DOT Filing ofrece a sus clientes diversos servicios de cumplimiento normativo en materia de transporte, que incluyen, entre otros:
1. Servicios de registro del USDOT
Obtención, actualización, reactivación o desactivación de números USDOT.
2. Servicios de la Autoridad Operativa de la FMCSA
Registro del número MC, restablecimiento, apoyo en caso de revocación, cambios de nombre y trámites relacionados.
3. Registro Unificado de Operadores (UCR)
Presentación de documentos para transportistas, agentes, empresas de arrendamiento y transitarios que operan a nivel interestatal.
4. Servicios de registro de corredores
Servicios de números USDOT y MC para agentes de carga y actualizaciones bienales.
5. Servicios de evaluación de cumplimiento
Revisión del estado de las presentaciones MCS-150, cumplimiento de las UCR, presentaciones de agentes de proceso BOC-3 y pasos para restablecer el estado activo.
6. Servicios de impuestos y permisos para el uso de carreteras
Presentación de documentos HUT de Nueva York, WDT de Nuevo México, KYU de Kentucky, requisitos relacionados con IRP.
7. Declaraciones trimestrales de impuestos sobre el combustible y permisos
Presentaciones IFTA, permisos KYU, NY HUT, NM WDT y declaraciones de impuestos relacionadas.
Los servicios se prestan exclusivamente en función de la información que usted proporcione. DOT Filing no se responsabiliza de las inexactitudes derivadas de información incorrecta o incompleta enviada por el cliente.
5. Pedidos y responsabilidades del cliente
Los clientes pueden realizar pedidos a través de la Plataforma o mediante nuestros canales de soporte. Al realizar un pedido, usted acepta:
Proporcione información completa, precisa y verificable;
Autorizo al Departamento de Transporte (DOT) a utilizar mi información para completar los trámites;
Confirme todos los detalles antes de enviarlos;
Tenga en cuenta que todos los servicios dependen completamente de la información que usted proporcione.
DOT Filing no se hace responsable de las pérdidas resultantes de información del cliente inexacta, incompleta o fraudulenta.
6. Proceso de presentación y autorización
Una vez que el Cliente proporcione la información requerida y realice el pago, DOT Filing preparará y presentará los documentos utilizando los datos proporcionados por el Cliente. Al enviar un pedido, usted:
Autoriza a DOT Filing a cargar el importe a tu método de pago proporcionado;
Acordar resolver las disputas directamente con DOT Filing antes de emitir cualquier reembolso;
Tenga en cuenta que la presentación de documentos comienza solo después de que se reciba el pago .
Tiempos de procesamiento:
Los pedidos estándar suelen completarse en un plazo de 48 horas hábiles , dependiendo del volumen de trabajo.
Los pedidos con procesamiento exprés tienen prioridad.
El horario comercial es de lunes a viernes, de 9:30 a 17:30 (hora del este de EE. UU.), excepto festivos.
7. Precios del servicio
El precio se basa en los servicios seleccionados. Los precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. El precio actual se muestra en la plataforma o en las páginas específicas de cada servicio.
Pueden aplicarse tasas gubernamentales adicionales, las cuales son responsabilidad del Cliente.
8. Pagos
Al realizar el pago, usted acepta:
Proporcione información de facturación precisa,
Pague todos los cargos por servicio e impuestos aplicables,
Permita que DOT Filing cargue el importe acordado a su método de pago.
Usted es responsable de garantizar que disponga de fondos suficientes y credenciales de pago válidas.
9. Cuentas morosas y cobros
If payment is not received or is reversed:
-
DOT Filing may assess late fees of 1.5% per month (not exceeding 18% annually),
-
Accounts may be referred to collections,
-
You will be responsible for all collection costs, including attorney’s fees.
10. Política de reembolso
Todos los reembolsos y cancelaciones deben cumplir con nuestra Política de Reembolsos , la cual se incorpora a estos Términos por referencia.
11. Monitoreo y registro
El Departamento de Transporte (DOT) puede grabar o monitorear llamadas, chats u otras comunicaciones para:
Seguro de calidad,
Capacitación,
Cumplimiento,
Prevención del fraude.
Esto puede ocurrir sin previo aviso.
12. Navegación compartida
La navegación compartida permite a los representantes de DOT Filing un acceso limitado de solo lectura a su sesión de navegación actual en la Plataforma. Representantes:
No puedo ver otras aplicaciones,
No podemos controlar su dispositivo a menos que usted lo autorice explícitamente.
La navegación compartida puede producirse sin previo aviso.
13. Compartir pantalla
Screen sharing allows expanded visibility for support purposes. DOT Filing:
-
Cannot access unrelated tabs or applications,
-
Cannot control your device unless authorized.
Screen sharing may occur without further notice.
14. Exclusión de garantías
El Departamento de Transporte (DOT) no es una agencia gubernamental. Todos los trámites se realizan con base en la información proporcionada por el cliente.
La Plataforma se proporciona " tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, incluidas:
Exactitud
Lo completo
Fiabilidad
Disponibilidad ininterrumpida
La presentación de la documentación ante el DOT no garantiza:
Aprobación gubernamental de cualquier presentación,
Aceptación de permisos o registros,
Corrección de errores del cliente.
Todas las presentaciones dependen enteramente de la exactitud de la información proporcionada por el Cliente.
15. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley:
La responsabilidad total de DOT Filing no excederá los $100 o el monto pagado por el servicio específico, lo que sea menor.
No nos hacemos responsables de daños indirectos, incidentales, consecuenciales, especiales o punitivos.
No garantizamos el acceso ininterrumpido ni la aprobación gubernamental de las presentaciones.
Es posible que algunas jurisdicciones no permitan ciertas exclusiones, y que esas limitaciones no se apliquen en su caso.
16. Acuerdo completo
Estos Términos, la Política de Privacidad y la Política de Reembolso constituyen el acuerdo completo entre ADOT Filing y el Cliente.
Si alguna disposición se considera inválida, se aplicará en la máxima medida permitida y todas las demás disposiciones permanecerán en vigor.
17. Exención
El hecho de que DOT Filing no haga cumplir alguna disposición de estos Términos no constituye una renuncia a dicha disposición.
18. Acuerdo de arbitraje
Todas las disputas que no se resuelvan mediante negociación se resolverán mediante arbitraje vinculante en el condado de Lake, Florida, de conformidad con las normas de la Asociación Americana de Arbitraje.
Al aceptar el arbitraje, ambas partes renuncian al derecho a un juicio con jurado.
Algunas reclamaciones, como las protegidas por la ley federal, pueden estar exentas de arbitraje.
19. Honorarios de abogados
La parte vencedora en cualquier disputa o arbitraje que surja de estos Términos tendrá derecho a recuperar los honorarios y costos razonables de los abogados.
20. Costos recuperables
Los costos recuperables pueden incluir:
Investigación
Producción de documentos
Descubrimiento electrónico
Honorarios de investigación
gastos de viaje
honorarios de peritos
Honorarios de mediación y arbitraje
honorarios del taquígrafo judicial
21. Renuncia a demandas colectivas
Todas las reclamaciones deben presentarse individualmente . Usted renuncia a cualquier derecho a participar en:
Demandas colectivas
Acciones colectivas
Procedimientos representativos
Si esta cláusula se considera inaplicable, se eliminará, pero el resto de los Términos seguirá siendo válido.
22. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, y la jurisdicción corresponde al Condado de Lake.
23. Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a DOT Filing por cualquier reclamación, daño, responsabilidad o costo que surja de:
Su incumplimiento de estos Términos,
Su mal uso de la Plataforma,
Tu contenido subido o enviado,
Su violación de cualquier ley o derechos de terceros.
24. Propiedad intelectual
DOT Filing posee todos los derechos sobre la Plataforma y su contenido. Queda prohibida la copia, modificación, distribución o uso de cualquier parte de la Plataforma, salvo lo permitido por estos Términos.
25. Notices
Las notificaciones deben enviarse a:
26. Tarea
Usted no podrá ceder sus derechos en virtud de estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de DOT Filing.
27. Encabezados
Los títulos de estas Condiciones se incluyen únicamente para facilitar la lectura y no afectan a la interpretación.
28. Contáctanos
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, puede ponerse en contacto con nosotros en:
📧 info@boc3compliance.com
📞 737-254-4411
📍 Servicios de Presentación de Documentos del DOT, LLC - 5900 Balcones Drive, Suite 100, Austin, TX 78731
Horario de atención al cliente:
De lunes a viernes
8:30 a. m. - 5:30 p. m. EST